Zalo là một trong những ứng dụng nhắn tin phổ biến nhất tại Việt Nam. Trong kinh doanh, công cụ này giúp thực hiện tự động để tiết kiệm thời gian, công sức và tối ưu hoá quy trình chăm sóc khách hàng hiệu quả. Vậy cách gửi tin nhắn tự động trên Zalo được thực hiện như thế nào? Cùng tìm hiểu trong những chia sẻ sau đây.
I. Gửi tin nhắn tự động trên Zalo bằng Zalo OA
Zalo Official Account (hay Zalo OA) là tài khoản chính thức được thiết kế dành cho doanh nghiệp, tổ chức và cộng đồng trên nền tảng Zalo. Với Zalo OA, doanh nghiệp có thể:
- Gửi tin nhắn hàng loạt: Cho phép doanh nghiệp gửi cùng một tin nhắn đến nhiều khách hàng cùng lúc, giúp tiết kiệm thời gian và công sức so với việc gửi từng tin nhắn riêng lẻ.
- Lên lịch gửi tin nhắn tự động trên Zalo: Doanh nghiệp có thể đặt lịch gửi tin nhắn vào thời gian cụ thể, đảm bảo thông điệp được gửi đi vào thời điểm thích hợp nhất để đạt hiệu quả cao.
- Cá nhân hóa tin nhắn: Zalo OA cho phép tạo các tin nhắn cá nhân hóa, bao gồm tên và thông tin cụ thể của khách hàng, giúp tăng cường mối quan hệ và sự tương tác với khách hàng.
Nhờ các tính năng này, doanh nghiệp có thể tối ưu hóa quá trình giao tiếp và chăm sóc khách hàng, đồng thời nâng cao hiệu quả chiến dịch marketing trên Zalo.
Để thực hiện gửi tin nhắn tự động trên Zalo, bạn tiến hành như sau:
Bước 1: Vào Zalo OA và tạo tài khoản của bạn
Bước 2: Chọn mục Broadcast => Chọn Gửi Broadcast.
Bước 3: Bạn tùy chỉnh Chọn đối tượng gửi và Đặt lịch gửi tin nhắn => Nhấn Gửi tin nhắn. Sau đó hệ thống sẽ gửi tự động tự động trên Zalo đến tất cả khách hàng trong danh sách của bạn theo thời gian bạn đặt.
II. Tính năng hẹn tự động trên Zalo
Bạn cũng có thể gửi tin nhắn tự động trên Zalo với tính năng Nhắc hẹn vô cùng tiện lợi và hiệu quả.
Cách thực hiện như sau:
Bước 1: Vào Zalo => Chọn cuộc trò chuyện bạn muốn hẹn giờ gửi tin nhắn tự động trên Zalo
Bước 2: Chọn biểu tượng dấu 3 chấm ở góc phải của màn hình
Bước 3: Nhấn vào Nhắc hẹn => Sau đó soạn nội dung tin nhắn bạn muốn gửi đi
Bước 4: Chọn tiếp đến ngày và thời gian cụ thể bạn muốn gửi tin nhắn tự động trên Zalo
Bước 5: Nhấn vào Lặp lại để tin nhắn được gửi tự động theo chu kỳ => Chọn Xác nhận
III. Phần mềm gửi tin nhắn tự động trên Zalo
Với 2 cách trên bạn có thể thực hiện gửi tin nhắn tự động trên Zalo nhanh chóng. Tuy nhiên nó chỉ phù hợp với số lượng nhỏ. Trong trường hợp có hàng trăm, hàng nghìn người cần gửi tin nhắn tự động trên Zalo thì 2 cách này không khả thi.
Lúc này, sử dụng phần mềm gửi tin nhắn tự động trên Zalo là giải pháp hữu hiệu nhất. Một trong số những công cụ nổi bật cho tính năng này là MKT Zalo. Đây là phần mềm marketing Zalo cực kỳ hiệu quả, giúp doanh nghiệp tương tác với khách hàng nhanh chóng nhưng vẫn tiết kiệm thời gian, công sức.
Để gửi tin nhắn tự động trên Zalo với MKT Zalo, bạn thực hiện như sau:
Bước 1: Cài đặt và đăng nhập phần mềm MKT Zalo
Bước 2: Tại giao diện chính của phần mềm chọn mục Chức Năng Nhắn Tin => Gửi Theo SĐT
Bước 3: Điền thông tin cấu hình gửi tin nhắn tự động trên Zalo và nội dung tin nhắn => Load Danh sách tài khoản thực hiện gửi tin nhắn => Bấm Start để bắt đầu.
Gửi tin nhắn tự động trên Zalo là một chiến lược mạnh mẽ giúp doanh nghiệp tương tác và chăm sóc khách hàng một cách hiệu quả. Hy vọng với những chia sẻ trên sẽ giúp doanh nghiệp/chủ shop tối ưu hóa quy trình làm việc, tiết kiệm thời gian và nâng cao hiệu quả kinh doanh!
IV. Video demo phần mềm gửi tin nhắn tự động trên Zalo – MKT ZALO
Gửi tin nhắn tự động trên Zalo là một chiến lược mạnh mẽ giúp doanh nghiệp tương tác và chăm sóc khách hàng một cách hiệu quả. Hy vọng với những chia sẻ trên sẽ giúp doanh nghiệp/chủ shop tối ưu hóa quy trình làm việc, tiết kiệm thời gian và nâng cao hiệu quả kinh doanh!
